Código de Ética da Associação Portuguesa dos Prossionais da Imagem- APPImagem, reete os valores que o prossional da imagem
(fotógrafo, videógrafo e editor) desempenha, na sociedade, assumindo um papel preponderante. Ele está ativamente presente no
registo da história das nações, comunidades e famílias.
Clarica as normas de conduta que os Associados da APPImagem e seus colaboradores devem prosseguir na sua relação prossional,
nas relações nas empresas e destas com os terceiros que com ela realizam ou desenvolvem actividades prossionais.
Os valores expressos neste Código de Ética não devem ser entendidos como componentes de uma mera declaração de intenções, nem
como resultados exaustivos de todas as normas de conduta da APPImagem. Devem ser entendidos como princípios orientadores que,
devendo ser observados por todos os Associados, trabalhadores do sector, quadros dirigentes e administração e colaboradores, devem
tomar também parte integrante da sua identidade, da sua atividade e, sobretudo, do valor e da responsabilidade social da Associação,
constitutivos de condição necessária ao incremento do prestígio e reconhecimento do sector.
Todos os que trabalham no sector devem pautar a sua atuação por comportamentos eticamente sustentados, não devendo negligenciar o impacto que as suas decisões, formas de atuação e comportamentos, por ação ou omissão, possam ter sobre todos os intervenientes da atividade da Associação, nomeadamente, nos restantes colaboradores, noutras empresas e seus mercados, na administração
pública e, sobretudo, para os utilizadores e os cidadãos em geral.
Num momento em que o sector enfrenta importantes desaos na esfera das transformações tecnológicas, um aumento exponencial de
amantes da imagem que por motivos resultantes do cenário económico que o pais atravessa, recorrem ao exercício da atividade de
forma paralela, entende-se que o correspondente processo de mudança deve ser vivido num sólido compromisso com a tradição
representada.
É pois no contexto das mudanças e actualização registadas que se entende apropriado o Código de Ética .
Pretende-se atingir três objectivos :
– Consolidar as relações de conança que a APPImagem construiu com os Associados, clientes, fornecedores e com toda a comunidade
– Claricar junto de todos os prossionais as regras de conduta que os mesmos devem escrupulosamente observar, tanto nas suas
relações reciprocas, como nas relações que em nome da Associação estabelecem com os Associados, Clientes, fornecedores e empresas
concorrentes.
– Cimentar junto de todos os Associados e seus colaboradores, uma vivência e prática de valores comuns que permitam o reforço dos
elementos identitários de cultura da APPImagem.
O presente Código de Ética é baseado em principios e valores essenciais da APPImagem e tem como âmbito de aplicação todos os
Associados. Em prossionais do sector não Associados deverão ser desenvolvidos os melhores esforços no sentido de procurar que os
mesmos principios e valores sejam respeitados e sempre que possivel, acolhidos nos Códigos de Ética em vigor.
Com este Código de Ética, reforça-se a cultura da APPImagem como organização, que sabe assumir os desaos e exigências de sempre,
pela enorme expectativa na relevância e qualidade do seu serviço como atuante e organizada nas últimas décadas (AFP desde 1994 e
ANIF desde xxx), permitindo desenvolver a Política de Responsabilidade Social da APPImagem, através de exigentes comportamentos
éticos e deontológicos divulgados por todas as partes interessadas.
CÓDIGO DE ÉTICA
Associação Portuguesa dos Profissionais da Imagem
CÓDIGO DE ÉTICA
Associação Portuguesa dos Profissionais da Imagem
Preâmbulo
Objectivos e Valores Fundamentais
1. O Código de Ética como componente da cultura da APPImagem
Os objectivos, valores e normas enunciados no presente Código de Ética integram a cultura da APPImagem e dos Associados, a qual
deve presidir à conduta prossional de todos os que trabalham no sector, impondo a sua divulgação junto de investidores, clientes,
fornecedores.
2. Objectivos fundamentais
Os objectivos fundamentais prosseguidos pela APPImagem assentam na criação de condições para um bom nível de remuneração dos
investidores, na oferta dos mais elevados standards de qualidade no fornecimento de bens e serviços aos clientes, no recrutamento,
motivação e promoção dos melhores quadros e talentos prossionais, e no posicionamento do sector.
3. Valores
Os valores que enformam os princípios e as normas de conduta do Código de Ética da Associação consistem, nomeadamente:
a) Na protecção dos interesses e direitos de todos os associados e na salvaguarda e valorização do sector;
b) Na observância dos deveres de lealdade e condencialidade e na garantia do principio da responsabilidade dos associados da
APPImagem pela forma como exercem as respectivas funções;
c) Na boa governança dos prossionais e empresas associadas d) No cumprimento escrupuloso das normas legais e regulamentares
aplicáveis às diversas actividades empresariais da Associação;
e) Na solução de conitos de interesses e na submissão dos colaboradores da Associação aos pertinentes limites no respeitante a
transacções económicas;
f) Na observância institucional e individual de elevados padrões de integridade, lealdade e honestidade, tanto nas relações com os
investidores, clientes e entidades , como nas relações interpessoais entre os prossionais do sector;
g) Na boa-fé negocial e no cumprimento escrupuloso das obrigações contratuais relativamente a clientes e fornecedores;
h) Na observância de práticas concorrenciais vigorosas e leais; i) No reconhecimento da igualdade de oportunidades, do mérito individual e da necessidade de respeitar e valorizar a dignidade da pessoa humana nas relações prossionais;
j) Na justiça e igualdade de tratamento, garantindo a não discriminação em razão da raça, género, idade, orientação sexual, credo,
estado civil, deciência física, orientação política ou de opiniões de outra natureza, origem étnica ou social ou naturalidade;
k) Na garantia da segurança e bem-estar no local de trabalho; l) Na responsabilidade social e ambiental junto das comunidades onde
desenvolve as suas actividades prossionais.
4. Protecção dos interesses e direitos dos associados
A APPImagem devem actuar sempre de forma a proteger os interesses dos Associados.
5. Salvaguarda dos bens patrimoniais
Incumbe a todos os Associados assegurar a protecção e conservação do património físico nanceiro e intelectual da APPImagem,
devendo os recursos desta serem usados de forma eciente com vista à prossecução dos objectivos denidos.
Os recursos que integram a APPImagem não devem, por regra, ser utilizados pelos Associados para ns pessoais, devendo as eventuais
excepções ser expressamente autorizadas pelos respectivos superiores hierárquicos e restringir-se a situações economicamente
irrelevantes e legal e eticamente não reprováveis que derivem de práticas de uso comum desenvolvidas fora do exercício das suas
funções.
6. Lealdade
Os Associados da APPImagem devem assumir um comportamento de lealdade para com a Associação empenhando-se em salvaguardar a sua credibilidade e boa imagem em todas as situações, bem como em garantir o seu prestigio.
7. Condencialidade e sigilo prossional
Todos os Associados, mesmo depois de cessarem a sua condição de Associado, estão sujeitos ao sigilo prossional, em particular nas
matérias que pela sua objectiva importância, por virtude de decisão interna ou por força da legislação em vigor não devam ser do
conhecimento geral.
Os Associados devem usar, no interior da Associação ou fora dele, de reserva e discrição relativamente aos factos e informações de que
tenham conhecimento no exercício das suas funções e respeitar as regras instituídas quanto à condencialidade da informação.
8. Normas Gerais de Conduta
a) Âmbito de aplicação
As normas gerais de conduta do Código de Ética aplicam-se aos associados e colaboradores da APPImagem, sendo entendidos como tal
todos os membros dos órgãos sociais e demais dirigentes, directores, quadros e restantes trabalhadores.
b) Violação das normas gerais de conduta
A inobservância pelos Associados das normas gerais de conduta que o Código de Ética visa claricar acarreta a responsabilidade dos
infractores nos termos das normas legais e regulamentares e segundo os procedimentos aplicáveis.
9. Princípios e Normas
9.1 Deveres fundamentais dos Prossionais da Imagem
Os deveres dos Prossionais (Fotógrafos, Videógrafos e Editores de Imagem) compreendem, além dos expressos neste código, a defesa
da sua classe, a manutenção da dignidade prossional e o interesse pelos problemas da prossão.
Cada prossional deve:
a) Associar-se à APPImagem (Associação Portuguesa dos Prossionais da Imagem), mantendo as suas cotas em dia, observando os
regulamentos, nomeadamente os deveres e direitos de eleger e ser eleito para os seus órgãos sociais;
b) Cumprir as suas contribuições tributárias inerentes à sua atividade prossional.
c)Prestigiar o seu órgão de classe, acatando e respeitando suas decisões.
d)Fazer-se acompanhar do seu cartão de associado que o apresentará em caso de ser solicitada a sua identicação.
e) Manter absoluto sigilo sobre o trabalho efetuado com o cliente, nomeadamente quanto aos dados pessoais, local da realização do
evento e todas as informações de natureza nanceira;
f) Renegar qualquer falsidade ou malícia que, de modo direto ou indireto, possam macular a reputação, situação ou atividade de outro
colega, nomeadamente com clientes, colegas e fornecedores.
g) Abster-se de prática ou contribuir para que se pratiquem atos que, direta ou indiretamente, possam prejudicar interesses prossionais de outros;
h) Respeitar os Direitos de Autor, não se apossando como sua de ideia, estudo de trabalho de outrem e não permitindo ou contribuindo
para que outros o façam;
i) Respeitar o Direito à Imagem dos retratados, nomeadamente, salvaguardando a sua integridade moral, expondo ou tornando
publicas imagens só quando devidamente autorizadas
10. Proibições
É vedado a cada prossional da imagem no exercício da sua prossão:
a) Desrespeitar os seus colegas de prossão, sobretudo nas suas relações com os clientes, pronunciar-se ou emitir juízo sobre o trabalho
de outro colega de prossão de modo a deprecia-lo;
b) Alienar a terceiros, fotograas e/ou cópias e negativos de seus clientes;
c) Apresentar como seus , os trabalhos de outros prossionais e ainda, pôr pessoal menos qualicado a fazer reportagens, defraudando
assim os seus clientes porque deram o serviço pensando que o fotógrafo era o que tinha realizado as fotos apresentadas como trabalho
padrão da rma.
d) Executar serviços de assuntos obscenos e imorais que possam colocar em causa e/ou desprestigiante o cliente, um colega , uma
classe social ou a própria fotograa.
11. No exercício da prossão
Cumpre a cada prossional, além de aplicar todo o zelo, diligência e os recursos da sua capacidade:
a) Empregar nos seus trabalhos somente material de excelente procedência e da melhor qualidade técnica possível;
b) Partilhar experiência e conhecimentos, tanto na solução de problemas já conhecidos, como dos inéditos;
c) Interessar-se pelo bem comum, contribuindo com o seu conhecimento, capacidade e experiência para melhor servir a Associação;
d) Respeitar os serviços já anteriormente contratados pelo cliente com outro fotógrafo prossional;
e) Recusar serviços que por razões técnicas, não possa efetuar, encaminhando o cliente para outro prossional, de preferência membro
da A.P.P.Imagem;
f) Respeitar as normas dos locais onde se encontram, que por razões culturais ou sociais obedecam a um conjunto de normas especi-
cas.
12. Nas relações com o cliente
12.1 Dever do Prossional:
a) Elaborar contrato de prestação de serviços de maneira clara e objetiva;
b) Ter sempre atualizada e visivel no local de trabalho, a tabela de preços que a lei impõe de forma que o cliente possa ter acesso fácil.
c) Informar o cliente sobre todos os serviços que serão prestados, respeitando os preços, prazos e a qualidade estabelecida, como
também os demais detalhes técnicos dos serviços ajustados.;
d) Cumprir, com pontualidade e rigor, o prazo de entrega acertado;
e) Informar o cliente sobre os riscos, incertezas e demais circunstâncias que possam comprometer o êxito dos serviços, quando os
mesmos a isso estiverem sujeitos;
f) Não contratar, para o exercício da prossão, menores de idade.
g) Entregar os serviços somente ao cliente com quem contratou ou a quem este delegar procuração;
h) Dar recibo das quantias que o cliente lhe pagar a qualquer título.
i) Acatar a decisão e a vontade do cliente como soberanas; j) Cuidar da sua apresentação, de acordo com o serviço a executar;
k) Compensar prontamente o cliente dos prejuízos que causar, quer seja por negligência, erro ou dolo;
l) Procurar identicar as expectativas do cliente em relação ao resultado do trabalho, auxiliando-o na melhor escolha para que o
produto nal seja o esperado;
m) Determinar junto do cliente todo o programa a ser cumprido, nomeadamente, horários, locomoção, alimentação, traje;
n) Manter sempre uma postura prossional, amistosa e afável diante de possíveis discordâncias que possam ocorrer, entendendo os
fatores de stress e ansiedade que envolvem o cliente em tais eventos.
13. Nas reportagens exteriores
13.1 Deveres do prossional
a) Comportar-se com dignidade nos ambientes públicos ou particulares, solenidades, actos ociais e demais locais onde vão executar
o trabalho.
b) Manter em perfeitas condições de funcionamento todos os equipamentos, testando-os antes da realização dos trabalhos, am de
evitar interrupções por defeito técnico;
c) Obedecer rigorosamente aos horários pré estabelecidos; d) Assumir a total responsabilidade pelos serviços executados;
e) Prestar assistência a um colega de prossão que, por imprevisto, que impedido de executar o seu trabalho;
f) Onde mais que um prossional estejam a fotografar simultaneamente, devem comportar-se dignamente.
CÓDIGO DE ÉTICA
Associação Portuguesa dos Profissionais da Imagem
Preâmbulo
Objectivos e Valores Fundamentais
1. O Código de Ética como componente da cultura da APPImagem
Os objectivos, valores e normas enunciados no presente Código de Ética integram a cultura da APPImagem e dos Associados, a qual
deve presidir à conduta prossional de todos os que trabalham no sector, impondo a sua divulgação junto de investidores, clientes,
fornecedores.
2. Objectivos fundamentais
Os objectivos fundamentais prosseguidos pela APPImagem assentam na criação de condições para um bom nível de remuneração dos
investidores, na oferta dos mais elevados standards de qualidade no fornecimento de bens e serviços aos clientes, no recrutamento,
motivação e promoção dos melhores quadros e talentos prossionais, e no posicionamento do sector.
3. Valores
Os valores que enformam os princípios e as normas de conduta do Código de Ética da Associação consistem, nomeadamente:
a) Na protecção dos interesses e direitos de todos os associados e na salvaguarda e valorização do sector;
b) Na observância dos deveres de lealdade e condencialidade e na garantia do principio da responsabilidade dos associados da
APPImagem pela forma como exercem as respectivas funções;
c) Na boa governança dos prossionais e empresas associadas d) No cumprimento escrupuloso das normas legais e regulamentares
aplicáveis às diversas actividades empresariais da Associação;
e) Na solução de conitos de interesses e na submissão dos colaboradores da Associação aos pertinentes limites no respeitante a
transacções económicas;
f) Na observância institucional e individual de elevados padrões de integridade, lealdade e honestidade, tanto nas relações com os
investidores, clientes e entidades , como nas relações interpessoais entre os prossionais do sector;
g) Na boa-fé negocial e no cumprimento escrupuloso das obrigações contratuais relativamente a clientes e fornecedores;
h) Na observância de práticas concorrenciais vigorosas e leais; i) No reconhecimento da igualdade de oportunidades, do mérito individual e da necessidade de respeitar e valorizar a dignidade da pessoa humana nas relações prossionais;
j) Na justiça e igualdade de tratamento, garantindo a não discriminação em razão da raça, género, idade, orientação sexual, credo,
estado civil, deciência física, orientação política ou de opiniões de outra natureza, origem étnica ou social ou naturalidade;
k) Na garantia da segurança e bem-estar no local de trabalho; l) Na responsabilidade social e ambiental junto das comunidades onde
desenvolve as suas actividades prossionais.
4. Protecção dos interesses e direitos dos associados
A APPImagem devem actuar sempre de forma a proteger os interesses dos Associados.
5. Salvaguarda dos bens patrimoniais
Incumbe a todos os Associados assegurar a protecção e conservação do património físico nanceiro e intelectual da APPImagem,
devendo os recursos desta serem usados de forma eciente com vista à prossecução dos objectivos denidos.
Os recursos que integram a APPImagem não devem, por regra, ser utilizados pelos Associados para ns pessoais, devendo as eventuais
excepções ser expressamente autorizadas pelos respectivos superiores hierárquicos e restringir-se a situações economicamente
irrelevantes e legal e eticamente não reprováveis que derivem de práticas de uso comum desenvolvidas fora do exercício das suas
funções.
6. Lealdade
Os Associados da APPImagem devem assumir um comportamento de lealdade para com a Associação empenhando-se em salvaguardar a sua credibilidade e boa imagem em todas as situações, bem como em garantir o seu prestigio.
7. Condencialidade e sigilo prossional
Todos os Associados, mesmo depois de cessarem a sua condição de Associado, estão sujeitos ao sigilo prossional, em particular nas
matérias que pela sua objectiva importância, por virtude de decisão interna ou por força da legislação em vigor não devam ser do
conhecimento geral.
Os Associados devem usar, no interior da Associação ou fora dele, de reserva e discrição relativamente aos factos e informações de que
tenham conhecimento no exercício das suas funções e respeitar as regras instituídas quanto à condencialidade da informação.
8. Normas Gerais de Conduta
a) Âmbito de aplicação
As normas gerais de conduta do Código de Ética aplicam-se aos associados e colaboradores da APPImagem, sendo entendidos como tal
todos os membros dos órgãos sociais e demais dirigentes, directores, quadros e restantes trabalhadores.
b) Violação das normas gerais de conduta
A inobservância pelos Associados das normas gerais de conduta que o Código de Ética visa claricar acarreta a responsabilidade dos
infractores nos termos das normas legais e regulamentares e segundo os procedimentos aplicáveis.
9. Princípios e Normas
9.1 Deveres fundamentais dos Prossionais da Imagem
Os deveres dos Prossionais (Fotógrafos, Videógrafos e Editores de Imagem) compreendem, além dos expressos neste código, a defesa
da sua classe, a manutenção da dignidade prossional e o interesse pelos problemas da prossão.
Cada prossional deve:
a) Associar-se à APPImagem (Associação Portuguesa dos Prossionais da Imagem), mantendo as suas cotas em dia, observando os
regulamentos, nomeadamente os deveres e direitos de eleger e ser eleito para os seus órgãos sociais;
b) Cumprir as suas contribuições tributárias inerentes à sua atividade prossional.
c)Prestigiar o seu órgão de classe, acatando e respeitando suas decisões.
d)Fazer-se acompanhar do seu cartão de associado que o apresentará em caso de ser solicitada a sua identicação.
e) Manter absoluto sigilo sobre o trabalho efetuado com o cliente, nomeadamente quanto aos dados pessoais, local da realização do
evento e todas as informações de natureza nanceira;
f) Renegar qualquer falsidade ou malícia que, de modo direto ou indireto, possam macular a reputação, situação ou atividade de outro
colega, nomeadamente com clientes, colegas e fornecedores.
g) Abster-se de prática ou contribuir para que se pratiquem atos que, direta ou indiretamente, possam prejudicar interesses prossionais de outros;
h) Respeitar os Direitos de Autor, não se apossando como sua de ideia, estudo de trabalho de outrem e não permitindo ou contribuindo
para que outros o façam;
i) Respeitar o Direito à Imagem dos retratados, nomeadamente, salvaguardando a sua integridade moral, expondo ou tornando
publicas imagens só quando devidamente autorizadas
10. Proibições
É vedado a cada prossional da imagem no exercício da sua prossão:
a) Desrespeitar os seus colegas de prossão, sobretudo nas suas relações com os clientes, pronunciar-se ou emitir juízo sobre o trabalho
de outro colega de prossão de modo a deprecia-lo;
b) Alienar a terceiros, fotograas e/ou cópias e negativos de seus clientes;
c) Apresentar como seus , os trabalhos de outros prossionais e ainda, pôr pessoal menos qualicado a fazer reportagens, defraudando
assim os seus clientes porque deram o serviço pensando que o fotógrafo era o que tinha realizado as fotos apresentadas como trabalho
padrão da rma.
d) Executar serviços de assuntos obscenos e imorais que possam colocar em causa e/ou desprestigiante o cliente, um colega , uma
classe social ou a própria fotograa.
11. No exercício da prossão
Cumpre a cada prossional, além de aplicar todo o zelo, diligência e os recursos da sua capacidade:
a) Empregar nos seus trabalhos somente material de excelente procedência e da melhor qualidade técnica possível;
b) Partilhar experiência e conhecimentos, tanto na solução de problemas já conhecidos, como dos inéditos;
c) Interessar-se pelo bem comum, contribuindo com o seu conhecimento, capacidade e experiência para melhor servir a Associação;
d) Respeitar os serviços já anteriormente contratados pelo cliente com outro fotógrafo prossional;
e) Recusar serviços que por razões técnicas, não possa efetuar, encaminhando o cliente para outro prossional, de preferência membro
da A.P.P.Imagem;
f) Respeitar as normas dos locais onde se encontram, que por razões culturais ou sociais obedecam a um conjunto de normas especi-
cas.
12. Nas relações com o cliente
12.1 Dever do Prossional:
a) Elaborar contrato de prestação de serviços de maneira clara e objetiva;
b) Ter sempre atualizada e visivel no local de trabalho, a tabela de preços que a lei impõe de forma que o cliente possa ter acesso fácil.
c) Informar o cliente sobre todos os serviços que serão prestados, respeitando os preços, prazos e a qualidade estabelecida, como
também os demais detalhes técnicos dos serviços ajustados.;
d) Cumprir, com pontualidade e rigor, o prazo de entrega acertado;
e) Informar o cliente sobre os riscos, incertezas e demais circunstâncias que possam comprometer o êxito dos serviços, quando os
mesmos a isso estiverem sujeitos;
f) Não contratar, para o exercício da prossão, menores de idade.
g) Entregar os serviços somente ao cliente com quem contratou ou a quem este delegar procuração;
h) Dar recibo das quantias que o cliente lhe pagar a qualquer título.
i) Acatar a decisão e a vontade do cliente como soberanas; j) Cuidar da sua apresentação, de acordo com o serviço a executar;
k) Compensar prontamente o cliente dos prejuízos que causar, quer seja por negligência, erro ou dolo;
l) Procurar identicar as expectativas do cliente em relação ao resultado do trabalho, auxiliando-o na melhor escolha para que o
produto nal seja o esperado;
m) Determinar junto do cliente todo o programa a ser cumprido, nomeadamente, horários, locomoção, alimentação, traje;
n) Manter sempre uma postura prossional, amistosa e afável diante de possíveis discordâncias que possam ocorrer, entendendo os
fatores de stress e ansiedade que envolvem o cliente em tais eventos.
13. Nas reportagens exteriores
13.1 Deveres do prossional
a) Comportar-se com dignidade nos ambientes públicos ou particulares, solenidades, actos ociais e demais locais onde vão executar
o trabalho.
b) Manter em perfeitas condições de funcionamento todos os equipamentos, testando-os antes da realização dos trabalhos, am de
evitar interrupções por defeito técnico;
c) Obedecer rigorosamente aos horários pré estabelecidos; d) Assumir a total responsabilidade pelos serviços executados;
e) Prestar assistência a um colega de prossão que, por imprevisto, que impedido de executar o seu trabalho;
f) Onde mais que um prossional estejam a fotografar simultaneamente, devem comportar-se dignamente.
CÓDIGO DE ÉTICA
Associação Portuguesa dos Profissionais da Imagem
Preâmbulo
Objectivos e Valores Fundamentais
1. O Código de Ética como componente da cultura da APPImagem
Os objectivos, valores e normas enunciados no presente Código de Ética integram a cultura da APPImagem e dos Associados, a qual
deve presidir à conduta prossional de todos os que trabalham no sector, impondo a sua divulgação junto de investidores, clientes,
fornecedores.
2. Objectivos fundamentais
Os objectivos fundamentais prosseguidos pela APPImagem assentam na criação de condições para um bom nível de remuneração dos
investidores, na oferta dos mais elevados standards de qualidade no fornecimento de bens e serviços aos clientes, no recrutamento,
motivação e promoção dos melhores quadros e talentos prossionais, e no posicionamento do sector.
3. Valores
Os valores que enformam os princípios e as normas de conduta do Código de Ética da Associação consistem, nomeadamente:
a) Na protecção dos interesses e direitos de todos os associados e na salvaguarda e valorização do sector;
b) Na observância dos deveres de lealdade e condencialidade e na garantia do principio da responsabilidade dos associados da
APPImagem pela forma como exercem as respectivas funções;
c) Na boa governança dos prossionais e empresas associadas d) No cumprimento escrupuloso das normas legais e regulamentares
aplicáveis às diversas actividades empresariais da Associação;
e) Na solução de conitos de interesses e na submissão dos colaboradores da Associação aos pertinentes limites no respeitante a
transacções económicas;
f) Na observância institucional e individual de elevados padrões de integridade, lealdade e honestidade, tanto nas relações com os
investidores, clientes e entidades , como nas relações interpessoais entre os prossionais do sector;
g) Na boa-fé negocial e no cumprimento escrupuloso das obrigações contratuais relativamente a clientes e fornecedores;
h) Na observância de práticas concorrenciais vigorosas e leais; i) No reconhecimento da igualdade de oportunidades, do mérito individual e da necessidade de respeitar e valorizar a dignidade da pessoa humana nas relações prossionais;
j) Na justiça e igualdade de tratamento, garantindo a não discriminação em razão da raça, género, idade, orientação sexual, credo,
estado civil, deciência física, orientação política ou de opiniões de outra natureza, origem étnica ou social ou naturalidade;
k) Na garantia da segurança e bem-estar no local de trabalho; l) Na responsabilidade social e ambiental junto das comunidades onde
desenvolve as suas actividades prossionais.
4. Protecção dos interesses e direitos dos associados
A APPImagem devem actuar sempre de forma a proteger os interesses dos Associados.
5. Salvaguarda dos bens patrimoniais
Incumbe a todos os Associados assegurar a protecção e conservação do património físico nanceiro e intelectual da APPImagem,
devendo os recursos desta serem usados de forma eciente com vista à prossecução dos objectivos denidos.
Os recursos que integram a APPImagem não devem, por regra, ser utilizados pelos Associados para ns pessoais, devendo as eventuais
excepções ser expressamente autorizadas pelos respectivos superiores hierárquicos e restringir-se a situações economicamente
irrelevantes e legal e eticamente não reprováveis que derivem de práticas de uso comum desenvolvidas fora do exercício das suas
funções.
6. Lealdade
Os Associados da APPImagem devem assumir um comportamento de lealdade para com a Associação empenhando-se em salvaguardar a sua credibilidade e boa imagem em todas as situações, bem como em garantir o seu prestigio.
7. Condencialidade e sigilo prossional
Todos os Associados, mesmo depois de cessarem a sua condição de Associado, estão sujeitos ao sigilo prossional, em particular nas
matérias que pela sua objectiva importância, por virtude de decisão interna ou por força da legislação em vigor não devam ser do
conhecimento geral.
Os Associados devem usar, no interior da Associação ou fora dele, de reserva e discrição relativamente aos factos e informações de que
tenham conhecimento no exercício das suas funções e respeitar as regras instituídas quanto à condencialidade da informação.
8. Normas Gerais de Conduta
a) Âmbito de aplicação
As normas gerais de conduta do Código de Ética aplicam-se aos associados e colaboradores da APPImagem, sendo entendidos como tal
todos os membros dos órgãos sociais e demais dirigentes, directores, quadros e restantes trabalhadores.
b) Violação das normas gerais de conduta
A inobservância pelos Associados das normas gerais de conduta que o Código de Ética visa claricar acarreta a responsabilidade dos
infractores nos termos das normas legais e regulamentares e segundo os procedimentos aplicáveis.
9. Princípios e Normas
9.1 Deveres fundamentais dos Prossionais da Imagem
Os deveres dos Prossionais (Fotógrafos, Videógrafos e Editores de Imagem) compreendem, além dos expressos neste código, a defesa
da sua classe, a manutenção da dignidade prossional e o interesse pelos problemas da prossão.
Cada prossional deve:
a) Associar-se à APPImagem (Associação Portuguesa dos Prossionais da Imagem), mantendo as suas cotas em dia, observando os
regulamentos, nomeadamente os deveres e direitos de eleger e ser eleito para os seus órgãos sociais;
b) Cumprir as suas contribuições tributárias inerentes à sua atividade prossional.
c)Prestigiar o seu órgão de classe, acatando e respeitando suas decisões.
d)Fazer-se acompanhar do seu cartão de associado que o apresentará em caso de ser solicitada a sua identicação.
e) Manter absoluto sigilo sobre o trabalho efetuado com o cliente, nomeadamente quanto aos dados pessoais, local da realização do
evento e todas as informações de natureza nanceira;
f) Renegar qualquer falsidade ou malícia que, de modo direto ou indireto, possam macular a reputação, situação ou atividade de outro
colega, nomeadamente com clientes, colegas e fornecedores.
g) Abster-se de prática ou contribuir para que se pratiquem atos que, direta ou indiretamente, possam prejudicar interesses prossionais de outros;
h) Respeitar os Direitos de Autor, não se apossando como sua de ideia, estudo de trabalho de outrem e não permitindo ou contribuindo
para que outros o façam;
i) Respeitar o Direito à Imagem dos retratados, nomeadamente, salvaguardando a sua integridade moral, expondo ou tornando
publicas imagens só quando devidamente autorizadas
10. Proibições
É vedado a cada prossional da imagem no exercício da sua prossão:
a) Desrespeitar os seus colegas de prossão, sobretudo nas suas relações com os clientes, pronunciar-se ou emitir juízo sobre o trabalho
de outro colega de prossão de modo a deprecia-lo;
b) Alienar a terceiros, fotograas e/ou cópias e negativos de seus clientes;
c) Apresentar como seus , os trabalhos de outros prossionais e ainda, pôr pessoal menos qualicado a fazer reportagens, defraudando
assim os seus clientes porque deram o serviço pensando que o fotógrafo era o que tinha realizado as fotos apresentadas como trabalho
padrão da rma.
d) Executar serviços de assuntos obscenos e imorais que possam colocar em causa e/ou desprestigiante o cliente, um colega , uma
classe social ou a própria fotograa.
11. No exercício da prossão
Cumpre a cada prossional, além de aplicar todo o zelo, diligência e os recursos da sua capacidade:
a) Empregar nos seus trabalhos somente material de excelente procedência e da melhor qualidade técnica possível;
b) Partilhar experiência e conhecimentos, tanto na solução de problemas já conhecidos, como dos inéditos;
c) Interessar-se pelo bem comum, contribuindo com o seu conhecimento, capacidade e experiência para melhor servir a Associação;
d) Respeitar os serviços já anteriormente contratados pelo cliente com outro fotógrafo prossional;
e) Recusar serviços que por razões técnicas, não possa efetuar, encaminhando o cliente para outro prossional, de preferência membro
da A.P.P.Imagem;
f) Respeitar as normas dos locais onde se encontram, que por razões culturais ou sociais obedecam a um conjunto de normas especi-
cas.
12. Nas relações com o cliente
12.1 Dever do Prossional:
a) Elaborar contrato de prestação de serviços de maneira clara e objetiva;
b) Ter sempre atualizada e visivel no local de trabalho, a tabela de preços que a lei impõe de forma que o cliente possa ter acesso fácil.
c) Informar o cliente sobre todos os serviços que serão prestados, respeitando os preços, prazos e a qualidade estabelecida, como
também os demais detalhes técnicos dos serviços ajustados.;
d) Cumprir, com pontualidade e rigor, o prazo de entrega acertado;
e) Informar o cliente sobre os riscos, incertezas e demais circunstâncias que possam comprometer o êxito dos serviços, quando os
mesmos a isso estiverem sujeitos;
f) Não contratar, para o exercício da prossão, menores de idade.
g) Entregar os serviços somente ao cliente com quem contratou ou a quem este delegar procuração;
h) Dar recibo das quantias que o cliente lhe pagar a qualquer título.
i) Acatar a decisão e a vontade do cliente como soberanas; j) Cuidar da sua apresentação, de acordo com o serviço a executar;
k) Compensar prontamente o cliente dos prejuízos que causar, quer seja por negligência, erro ou dolo;
l) Procurar identicar as expectativas do cliente em relação ao resultado do trabalho, auxiliando-o na melhor escolha para que o
produto nal seja o esperado;
m) Determinar junto do cliente todo o programa a ser cumprido, nomeadamente, horários, locomoção, alimentação, traje;
n) Manter sempre uma postura prossional, amistosa e afável diante de possíveis discordâncias que possam ocorrer, entendendo os
fatores de stress e ansiedade que envolvem o cliente em tais eventos.
13. Nas reportagens exteriores
13.1 Deveres do prossional
a) Comportar-se com dignidade nos ambientes públicos ou particulares, solenidades, actos ociais e demais locais onde vão executar
o trabalho.
b) Manter em perfeitas condições de funcionamento todos os equipamentos, testando-os antes da realização dos trabalhos, am de
evitar interrupções por defeito técnico;
c) Obedecer rigorosamente aos horários pré estabelecidos; d) Assumir a total responsabilidade pelos serviços executados;
e) Prestar assistência a um colega de prossão que, por imprevisto, que impedido de executar o seu trabalho;
f) Onde mais que um prossional estejam a fotografar simultaneamente, devem comportar-se dignamente.
CÓDIGO DE ÉTICA
Associação Portuguesa dos Profissionais da Imagem
Preâmbulo
Objectivos e Valores Fundamentais
1. O Código de Ética como componente da cultura da APPImagem
Os objectivos, valores e normas enunciados no presente Código de Ética integram a cultura da APPImagem e dos Associados, a qual
deve presidir à conduta prossional de todos os que trabalham no sector, impondo a sua divulgação junto de investidores, clientes,
fornecedores.
2. Objectivos fundamentais
Os objectivos fundamentais prosseguidos pela APPImagem assentam na criação de condições para um bom nível de remuneração dos
investidores, na oferta dos mais elevados standards de qualidade no fornecimento de bens e serviços aos clientes, no recrutamento,
motivação e promoção dos melhores quadros e talentos prossionais, e no posicionamento do sector.
3. Valores
Os valores que enformam os princípios e as normas de conduta do Código de Ética da Associação consistem, nomeadamente:
a) Na protecção dos interesses e direitos de todos os associados e na salvaguarda e valorização do sector;
b) Na observância dos deveres de lealdade e condencialidade e na garantia do principio da responsabilidade dos associados da
APPImagem pela forma como exercem as respectivas funções;
c) Na boa governança dos prossionais e empresas associadas d) No cumprimento escrupuloso das normas legais e regulamentares
aplicáveis às diversas actividades empresariais da Associação;
e) Na solução de conitos de interesses e na submissão dos colaboradores da Associação aos pertinentes limites no respeitante a
transacções económicas;
f) Na observância institucional e individual de elevados padrões de integridade, lealdade e honestidade, tanto nas relações com os
investidores, clientes e entidades , como nas relações interpessoais entre os prossionais do sector;
g) Na boa-fé negocial e no cumprimento escrupuloso das obrigações contratuais relativamente a clientes e fornecedores;
h) Na observância de práticas concorrenciais vigorosas e leais; i) No reconhecimento da igualdade de oportunidades, do mérito individual e da necessidade de respeitar e valorizar a dignidade da pessoa humana nas relações prossionais;
j) Na justiça e igualdade de tratamento, garantindo a não discriminação em razão da raça, género, idade, orientação sexual, credo,
estado civil, deciência física, orientação política ou de opiniões de outra natureza, origem étnica ou social ou naturalidade;
k) Na garantia da segurança e bem-estar no local de trabalho; l) Na responsabilidade social e ambiental junto das comunidades onde
desenvolve as suas actividades prossionais.
4. Protecção dos interesses e direitos dos associados
A APPImagem devem actuar sempre de forma a proteger os interesses dos Associados.
5. Salvaguarda dos bens patrimoniais
Incumbe a todos os Associados assegurar a protecção e conservação do património físico nanceiro e intelectual da APPImagem,
devendo os recursos desta serem usados de forma eciente com vista à prossecução dos objectivos denidos.
Os recursos que integram a APPImagem não devem, por regra, ser utilizados pelos Associados para ns pessoais, devendo as eventuais
excepções ser expressamente autorizadas pelos respectivos superiores hierárquicos e restringir-se a situações economicamente
irrelevantes e legal e eticamente não reprováveis que derivem de práticas de uso comum desenvolvidas fora do exercício das suas
funções.
6. Lealdade
Os Associados da APPImagem devem assumir um comportamento de lealdade para com a Associação empenhando-se em salvaguardar a sua credibilidade e boa imagem em todas as situações, bem como em garantir o seu prestigio.
7. Condencialidade e sigilo prossional
Todos os Associados, mesmo depois de cessarem a sua condição de Associado, estão sujeitos ao sigilo prossional, em particular nas
matérias que pela sua objectiva importância, por virtude de decisão interna ou por força da legislação em vigor não devam ser do
conhecimento geral.
Os Associados devem usar, no interior da Associação ou fora dele, de reserva e discrição relativamente aos factos e informações de que
tenham conhecimento no exercício das suas funções e respeitar as regras instituídas quanto à condencialidade da informação.
8. Normas Gerais de Conduta
a) Âmbito de aplicação
As normas gerais de conduta do Código de Ética aplicam-se aos associados e colaboradores da APPImagem, sendo entendidos como tal
todos os membros dos órgãos sociais e demais dirigentes, directores, quadros e restantes trabalhadores.
b) Violação das normas gerais de conduta
A inobservância pelos Associados das normas gerais de conduta que o Código de Ética visa claricar acarreta a responsabilidade dos
infractores nos termos das normas legais e regulamentares e segundo os procedimentos aplicáveis.
9. Princípios e Normas
9.1 Deveres fundamentais dos Prossionais da Imagem
Os deveres dos Prossionais (Fotógrafos, Videógrafos e Editores de Imagem) compreendem, além dos expressos neste código, a defesa
da sua classe, a manutenção da dignidade prossional e o interesse pelos problemas da prossão.
Cada prossional deve:
a) Associar-se à APPImagem (Associação Portuguesa dos Prossionais da Imagem), mantendo as suas cotas em dia, observando os
regulamentos, nomeadamente os deveres e direitos de eleger e ser eleito para os seus órgãos sociais;
b) Cumprir as suas contribuições tributárias inerentes à sua atividade prossional.
c)Prestigiar o seu órgão de classe, acatando e respeitando suas decisões.
d)Fazer-se acompanhar do seu cartão de associado que o apresentará em caso de ser solicitada a sua identicação.
e) Manter absoluto sigilo sobre o trabalho efetuado com o cliente, nomeadamente quanto aos dados pessoais, local da realização do
evento e todas as informações de natureza nanceira;
f) Renegar qualquer falsidade ou malícia que, de modo direto ou indireto, possam macular a reputação, situação ou atividade de outro
colega, nomeadamente com clientes, colegas e fornecedores.
g) Abster-se de prática ou contribuir para que se pratiquem atos que, direta ou indiretamente, possam prejudicar interesses prossionais de outros;
h) Respeitar os Direitos de Autor, não se apossando como sua de ideia, estudo de trabalho de outrem e não permitindo ou contribuindo
para que outros o façam;
i) Respeitar o Direito à Imagem dos retratados, nomeadamente, salvaguardando a sua integridade moral, expondo ou tornando
publicas imagens só quando devidamente autorizadas
10. Proibições
É vedado a cada prossional da imagem no exercício da sua prossão:
a) Desrespeitar os seus colegas de prossão, sobretudo nas suas relações com os clientes, pronunciar-se ou emitir juízo sobre o trabalho
de outro colega de prossão de modo a deprecia-lo;
b) Alienar a terceiros, fotograas e/ou cópias e negativos de seus clientes;
c) Apresentar como seus , os trabalhos de outros prossionais e ainda, pôr pessoal menos qualicado a fazer reportagens, defraudando
assim os seus clientes porque deram o serviço pensando que o fotógrafo era o que tinha realizado as fotos apresentadas como trabalho
padrão da rma.
d) Executar serviços de assuntos obscenos e imorais que possam colocar em causa e/ou desprestigiante o cliente, um colega , uma
classe social ou a própria fotograa.
11. No exercício da prossão
Cumpre a cada prossional, além de aplicar todo o zelo, diligência e os recursos da sua capacidade:
a) Empregar nos seus trabalhos somente material de excelente procedência e da melhor qualidade técnica possível;
b) Partilhar experiência e conhecimentos, tanto na solução de problemas já conhecidos, como dos inéditos;
c) Interessar-se pelo bem comum, contribuindo com o seu conhecimento, capacidade e experiência para melhor servir a Associação;
d) Respeitar os serviços já anteriormente contratados pelo cliente com outro fotógrafo prossional;
e) Recusar serviços que por razões técnicas, não possa efetuar, encaminhando o cliente para outro prossional, de preferência membro
da A.P.P.Imagem;
f) Respeitar as normas dos locais onde se encontram, que por razões culturais ou sociais obedecam a um conjunto de normas especi-
cas.
12. Nas relações com o cliente
12.1 Dever do Prossional:
a) Elaborar contrato de prestação de serviços de maneira clara e objetiva;
b) Ter sempre atualizada e visivel no local de trabalho, a tabela de preços que a lei impõe de forma que o cliente possa ter acesso fácil.
c) Informar o cliente sobre todos os serviços que serão prestados, respeitando os preços, prazos e a qualidade estabelecida, como
também os demais detalhes técnicos dos serviços ajustados.;
d) Cumprir, com pontualidade e rigor, o prazo de entrega acertado;
e) Informar o cliente sobre os riscos, incertezas e demais circunstâncias que possam comprometer o êxito dos serviços, quando os
mesmos a isso estiverem sujeitos;
f) Não contratar, para o exercício da prossão, menores de idade.
g) Entregar os serviços somente ao cliente com quem contratou ou a quem este delegar procuração;
h) Dar recibo das quantias que o cliente lhe pagar a qualquer título.
i) Acatar a decisão e a vontade do cliente como soberanas; j) Cuidar da sua apresentação, de acordo com o serviço a executar;
k) Compensar prontamente o cliente dos prejuízos que causar, quer seja por negligência, erro ou dolo;
l) Procurar identicar as expectativas do cliente em relação ao resultado do trabalho, auxiliando-o na melhor escolha para que o
produto nal seja o esperado;
m) Determinar junto do cliente todo o programa a ser cumprido, nomeadamente, horários, locomoção, alimentação, traje;
n) Manter sempre uma postura prossional, amistosa e afável diante de possíveis discordâncias que possam ocorrer, entendendo os
fatores de stress e ansiedade que envolvem o cliente em tais eventos.
13. Nas reportagens exteriores
13.1 Deveres do prossional
a) Comportar-se com dignidade nos ambientes públicos ou particulares, solenidades, actos ociais e demais locais onde vão executar
o trabalho.
b) Manter em perfeitas condições de funcionamento todos os equipamentos, testando-os antes da realização dos trabalhos, am de
evitar interrupções por defeito técnico;
c) Obedecer rigorosamente aos horários pré estabelecidos; d) Assumir a total responsabilidade pelos serviços executados;
e) Prestar assistência a um colega de prossão que, por imprevisto, que impedido de executar o seu trabalho;
f) Onde mais que um prossional estejam a fotografar simultaneamente, devem comportar-se dignamente.
CÓDIGO DE ÉTICA
Associação Portuguesa dos Profissionais da Imagem
Preâmbulo
Objectivos e Valores Fundamentais
1. O Código de Ética como componente da cultura da APPImagem
Os objectivos, valores e normas enunciados no presente Código de Ética integram a cultura da APPImagem e dos Associados, a qual
deve presidir à conduta prossional de todos os que trabalham no sector, impondo a sua divulgação junto de investidores, clientes,
fornecedores.
2. Objectivos fundamentais
Os objectivos fundamentais prosseguidos pela APPImagem assentam na criação de condições para um bom nível de remuneração dos
investidores, na oferta dos mais elevados standards de qualidade no fornecimento de bens e serviços aos clientes, no recrutamento,
motivação e promoção dos melhores quadros e talentos prossionais, e no posicionamento do sector.
3. Valores
Os valores que enformam os princípios e as normas de conduta do Código de Ética da Associação consistem, nomeadamente:
a) Na protecção dos interesses e direitos de todos os associados e na salvaguarda e valorização do sector;
b) Na observância dos deveres de lealdade e condencialidade e na garantia do principio da responsabilidade dos associados da
APPImagem pela forma como exercem as respectivas funções;
c) Na boa governança dos prossionais e empresas associadas d) No cumprimento escrupuloso das normas legais e regulamentares
aplicáveis às diversas actividades empresariais da Associação;
e) Na solução de conitos de interesses e na submissão dos colaboradores da Associação aos pertinentes limites no respeitante a
transacções económicas;
f) Na observância institucional e individual de elevados padrões de integridade, lealdade e honestidade, tanto nas relações com os
investidores, clientes e entidades , como nas relações interpessoais entre os prossionais do sector;
g) Na boa-fé negocial e no cumprimento escrupuloso das obrigações contratuais relativamente a clientes e fornecedores;
h) Na observância de práticas concorrenciais vigorosas e leais; i) No reconhecimento da igualdade de oportunidades, do mérito individual e da necessidade de respeitar e valorizar a dignidade da pessoa humana nas relações prossionais;
j) Na justiça e igualdade de tratamento, garantindo a não discriminação em razão da raça, género, idade, orientação sexual, credo,
estado civil, deciência física, orientação política ou de opiniões de outra natureza, origem étnica ou social ou naturalidade;
k) Na garantia da segurança e bem-estar no local de trabalho; l) Na responsabilidade social e ambiental junto das comunidades onde
desenvolve as suas actividades prossionais.
4. Protecção dos interesses e direitos dos associados
A APPImagem devem actuar sempre de forma a proteger os interesses dos Associados.
5. Salvaguarda dos bens patrimoniais
Incumbe a todos os Associados assegurar a protecção e conservação do património físico nanceiro e intelectual da APPImagem,
devendo os recursos desta serem usados de forma eciente com vista à prossecução dos objectivos denidos.
Os recursos que integram a APPImagem não devem, por regra, ser utilizados pelos Associados para ns pessoais, devendo as eventuais
excepções ser expressamente autorizadas pelos respectivos superiores hierárquicos e restringir-se a situações economicamente
irrelevantes e legal e eticamente não reprováveis que derivem de práticas de uso comum desenvolvidas fora do exercício das suas
funções.
6. Lealdade
Os Associados da APPImagem devem assumir um comportamento de lealdade para com a Associação empenhando-se em salvaguardar a sua credibilidade e boa imagem em todas as situações, bem como em garantir o seu prestigio.
7. Condencialidade e sigilo prossional
Todos os Associados, mesmo depois de cessarem a sua condição de Associado, estão sujeitos ao sigilo prossional, em particular nas
matérias que pela sua objectiva importância, por virtude de decisão interna ou por força da legislação em vigor não devam ser do
conhecimento geral.
Os Associados devem usar, no interior da Associação ou fora dele, de reserva e discrição relativamente aos factos e informações de que
tenham conhecimento no exercício das suas funções e respeitar as regras instituídas quanto à condencialidade da informação.
8. Normas Gerais de Conduta
a) Âmbito de aplicação
As normas gerais de conduta do Código de Ética aplicam-se aos associados e colaboradores da APPImagem, sendo entendidos como tal
todos os membros dos órgãos sociais e demais dirigentes, directores, quadros e restantes trabalhadores.
b) Violação das normas gerais de conduta
A inobservância pelos Associados das normas gerais de conduta que o Código de Ética visa claricar acarreta a responsabilidade dos
infractores nos termos das normas legais e regulamentares e segundo os procedimentos aplicáveis.
9. Princípios e Normas
9.1 Deveres fundamentais dos Prossionais da Imagem
Os deveres dos Prossionais (Fotógrafos, Videógrafos e Editores de Imagem) compreendem, além dos expressos neste código, a defesa
da sua classe, a manutenção da dignidade prossional e o interesse pelos problemas da prossão.
Cada prossional deve:
a) Associar-se à APPImagem (Associação Portuguesa dos Prossionais da Imagem), mantendo as suas cotas em dia, observando os
regulamentos, nomeadamente os deveres e direitos de eleger e ser eleito para os seus órgãos sociais;
b) Cumprir as suas contribuições tributárias inerentes à sua atividade prossional.
c)Prestigiar o seu órgão de classe, acatando e respeitando suas decisões.
d)Fazer-se acompanhar do seu cartão de associado que o apresentará em caso de ser solicitada a sua identicação.
e) Manter absoluto sigilo sobre o trabalho efetuado com o cliente, nomeadamente quanto aos dados pessoais, local da realização do
evento e todas as informações de natureza nanceira;
f) Renegar qualquer falsidade ou malícia que, de modo direto ou indireto, possam macular a reputação, situação ou atividade de outro
colega, nomeadamente com clientes, colegas e fornecedores.
g) Abster-se de prática ou contribuir para que se pratiquem atos que, direta ou indiretamente, possam prejudicar interesses prossionais de outros;
h) Respeitar os Direitos de Autor, não se apossando como sua de ideia, estudo de trabalho de outrem e não permitindo ou contribuindo
para que outros o façam;
i) Respeitar o Direito à Imagem dos retratados, nomeadamente, salvaguardando a sua integridade moral, expondo ou tornando
publicas imagens só quando devidamente autorizadas
10. Proibições
É vedado a cada prossional da imagem no exercício da sua prossão:
a) Desrespeitar os seus colegas de prossão, sobretudo nas suas relações com os clientes, pronunciar-se ou emitir juízo sobre o trabalho
de outro colega de prossão de modo a deprecia-lo;
b) Alienar a terceiros, fotograas e/ou cópias e negativos de seus clientes;
c) Apresentar como seus , os trabalhos de outros prossionais e ainda, pôr pessoal menos qualicado a fazer reportagens, defraudando
assim os seus clientes porque deram o serviço pensando que o fotógrafo era o que tinha realizado as fotos apresentadas como trabalho
padrão da rma.
d) Executar serviços de assuntos obscenos e imorais que possam colocar em causa e/ou desprestigiante o cliente, um colega , uma
classe social ou a própria fotograa.
11. No exercício da prossão
Cumpre a cada prossional, além de aplicar todo o zelo, diligência e os recursos da sua capacidade:
a) Empregar nos seus trabalhos somente material de excelente procedência e da melhor qualidade técnica possível;
b) Partilhar experiência e conhecimentos, tanto na solução de problemas já conhecidos, como dos inéditos;
c) Interessar-se pelo bem comum, contribuindo com o seu conhecimento, capacidade e experiência para melhor servir a Associação;
d) Respeitar os serviços já anteriormente contratados pelo cliente com outro fotógrafo prossional;
e) Recusar serviços que por razões técnicas, não possa efetuar, encaminhando o cliente para outro prossional, de preferência membro
da A.P.P.Imagem;
f) Respeitar as normas dos locais onde se encontram, que por razões culturais ou sociais obedecam a um conjunto de normas especi-
cas.
12. Nas relações com o cliente
12.1 Dever do Prossional:
a) Elaborar contrato de prestação de serviços de maneira clara e objetiva;
b) Ter sempre atualizada e visivel no local de trabalho, a tabela de preços que a lei impõe de forma que o cliente possa ter acesso fácil.
c) Informar o cliente sobre todos os serviços que serão prestados, respeitando os preços, prazos e a qualidade estabelecida, como
também os demais detalhes técnicos dos serviços ajustados.;
d) Cumprir, com pontualidade e rigor, o prazo de entrega acertado;
e) Informar o cliente sobre os riscos, incertezas e demais circunstâncias que possam comprometer o êxito dos serviços, quando os
mesmos a isso estiverem sujeitos;
f) Não contratar, para o exercício da prossão, menores de idade.
g) Entregar os serviços somente ao cliente com quem contratou ou a quem este delegar procuração;
h) Dar recibo das quantias que o cliente lhe pagar a qualquer título.
i) Acatar a decisão e a vontade do cliente como soberanas; j) Cuidar da sua apresentação, de acordo com o serviço a executar;
k) Compensar prontamente o cliente dos prejuízos que causar, quer seja por negligência, erro ou dolo;
l) Procurar identicar as expectativas do cliente em relação ao resultado do trabalho, auxiliando-o na melhor escolha para que o
produto nal seja o esperado;
m) Determinar junto do cliente todo o programa a ser cumprido, nomeadamente, horários, locomoção, alimentação, traje;
n) Manter sempre uma postura prossional, amistosa e afável diante de possíveis discordâncias que possam ocorrer, entendendo os
fatores de stress e ansiedade que envolvem o cliente em tais eventos.
13. Nas reportagens exteriores
13.1 Deveres do prossional
a) Comportar-se com dignidade nos ambientes públicos ou particulares, solenidades, actos ociais e demais locais onde vão executar
o trabalho.
b) Manter em perfeitas condições de funcionamento todos os equipamentos, testando-os antes da realização dos trabalhos, am de
evitar interrupções por defeito técnico;
c) Obedecer rigorosamente aos horários pré estabelecidos; d) Assumir a total responsabilidade pelos serviços executados;
e) Prestar assistência a um colega de prossão que, por imprevisto, que impedido de executar o seu trabalho;
f) Onde mais que um prossional estejam a fotografar simultaneamente, devem comportar-se dignamente.